| Bibliografia: |
BROCKE, J. Vom; ROSEMAN, M. Manual de BPM: Gestão de Processos de Negócios,Editora Bookman, 2010.
DE ARAÚJO, L. C. G. Organização, Sistemas e Métodos e as Tecnologias de Gestão Organizacional Volume 1. 4a Edição. São Paulo: Editora Atlas, 2009.
LAGE JUNIOR, M. Mapeamento de processos de gestão empresarial, Editora Interssaberes, 2016.
|