A CONCEPÇÃO DE UM NOVO MODELO GERENCIAL PARA A GESTÃO DE PESSOAS DA SECRETARIA ESPECIAL DA RECEITA FEDERAL DO BRASIL
gestão estratégica de pessoas, mudança organizacional, gestão de riscos de projetos, centros de serviços compartilhados, métodos participativos de planejamento organizacional
Este trabalho tem como objetivo propor um novo modelo para o gerenciamento e a execução de processos de trabalho para a Gestão de Pessoas da RFB, a partir de um diagnóstico da situação atual. O estudo se configura em um estudo de caso qualitativo transversal de tipo exploratório, com dados obtidos em entrevistas semiestruturadas com um grupo selecionado de stakeholders internos à RFB, além de observação participante e estudo documental, e tratados por análise de conteúdo à luz do referencial teórico sobre Gestão Estratégica de Pessoas na Administração Pública, Gestão da Mudança Organizacional, Gestão de Riscos de Projetos e Centros de Serviços Compartilhados. O produto principal da pesquisa será um um framework representativo do desenho de um novo modelo para a gestão e execução dos processos de trabalho para a Gestão de Pessoas da RFB e dos impactos esperados com sua implementação futura, além de minuta de norma institucional com diretrizes para a governança e a operacionalização do novo modelo e de relatório técnico conclusivo com a descrição do estudo, apresentando o percurso e os resultados obtidos.