Banca de QUALIFICAÇÃO: Rafael Antonio Dal Rosso

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : Rafael Antonio Dal Rosso
DATA : 08/03/2023
HORA: 10:00
LOCAL: PPGA
TÍTULO:

UM MAPEAMENTO DE PRÁTICAS ASSOCIADAS A CAPACIDADES DINÂMICAS EM OUVIDORIAS PÚBLICAS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL

PALAVRAS-CHAVES:

capacidades dinâmicas, inovação, ouvidoria, setor público

PÁGINAS: 21
RESUMO:

Os gestores públicos seguem sendo demandados a entregar mais resultados (Casebeer, 2010). A fim de enfrentar um ambiente de grandes mudanças, vem se aplicando cada vez mais os conceitos de capacidades dinâmicas ao Setor Público, uma vez que há impacto direto dessas capacidades na performance (Pablo et al., 2007; Piening, 2013). Neste sentido, o presente trabalho busca mapear, no universo das Ouvidorias Públicas do Poder Executivo federal, práticas associadas a capacidades dinâmicas que permitam a uma organização se adaptar continuamente às mudanças do ambiente, promovendo melhoria na eficiência, eficácia e efetividade, considerando que a finalidade principal das entidades públicas é a melhoria contínua na prestação do serviço, a fim de atender melhor os usuários (Pablo et al., 2007)

MEMBROS DA BANCA:
Externo à Instituição - CARLOS RICARDO ROSSETTO - UVI
Presidente - 1802303 - ANTONIO ISIDRO DA SILVA FILHO
Interno - 922.834.891-72 - CLEIDSON NOGUEIRA DIAS - UnB
Interna - 1762431 - MARINA FIGUEIREDO MOREIRA