Valoração econômica e social da Biblioteca Central da UnB: uma aplicação do Retorno sobre Investimento (ROI)
Biblioteca universitária. Retorno sobre o Investimento. Valoração econômica. Biblioteca Central da UnB. Serviços de informação.
As bibliotecas universitárias ofereceram benefícios educacionais, científicos e sociais amplamente reconhecidos, muitos deles de natureza intangível e de difícil mensuração financeira. Nesse cenário, especialmente em instituições públicas sujeitas a restrições orçamentárias, tornou-se fundamental quantificar economicamente os serviços prestados para justificar a alocação de recursos e subsidiar a tomada de decisões de gestão. Este estudo teve como objetivo mensurar o valor econômico de dois serviços estratégicos da Biblioteca Central da Universidade de Brasília (BCE/UnB): o empréstimo de livros físicos e o acesso à base de dados de e-books Minha Biblioteca. A pesquisa adotou uma abordagem quantitativa e utilizou o método de Retorno sobre o Investimento (ROI) para calcular o retorno econômico gerado a partir da comparação entre os custos operacionais e os benefícios monetários proporcionados aos usuários referentes aos empréstimos de livros físicos e aos acessos à base de dados de e-books. A coleta e a análise de dados realizaram-se por meio de levantamento documental e de registros extraídos de sistemas informatizados de gestão bibliotecária, como o Pergamum, complementados por informações financeiras da instituição. Os resultados apontaram que a BCE/UnB gerou retorno econômico expressivo, configurando-se como um investimento público estratégico que favorece a formação acadêmica, o desenvolvimento profissional e a produção científica, além de reforçar sua função social. Concluiu-se que a aplicação do ROI em serviços de biblioteca evidenciou sua relevância social e educacional e contribuiu para a defesa institucional, a justificativa orçamentária e o aprimoramento da gestão universitária, destacando a importância das bibliotecas públicas universitárias como instrumentos de acesso equitativo à informação e de promoção do desenvolvimento humano e social.