Banca de DEFESA: Gisele de Souza e Silva

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : Gisele de Souza e Silva
DATA : 04/11/2022
HORA: 14:30
LOCAL: video conferência
TÍTULO:

SATISFAÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE ENFERMAGEM COM A QUALIDADE DO ATENDIMENTO NO COREN-RJ

PALAVRAS-CHAVES:

Qualidade; Serviço público.

PÁGINAS: 73
RESUMO:

A presente dissertação considera importante a qualidade do atendimento do Conselho
Regional de Enfermagem do Rio de Janeiro prestado aos profissionais de enfermagem,
e tem o abjetivo de analisar o nível de satisfação desses profissionais. Com esse
trabalho obtivemos as principais preocupações, satisfação e insatisfação desses
profissionais com os serviços de atendimeto prestado pelo COREN-RJ. Assim, a
dissertação traz as sugestões de ações corretiva e melhorias para o atendimento
alcançando maior satisfação dos profissionais. A metodologia utilizada nessa
dissertação foi a quali-quantitativa, com resultado obtido através de um questionário,
aplicado junto aos profissionais de enfermagem inscritos no COREN-RJ para avaliar a
satisfação no atendimento. Com os resultados obtidos, conclui-se que os profissionais
de enfermagem estão satisfeitos com a maioria dos aspectos questionados nos
atendimentos prestados. Espera-se que os resultados apresentados nesse estudo
possam contribuir para aprimoramento das insatisfação demonstradas pelos
profissionais de enfermagem no atendimento.

MEMBROS DA BANCA:
Interna - 1963493 - ANDREA FELIPPE CABELLO
Interno - 2353515 - ANTONIO NASCIMENTO JUNIOR
Externo à Instituição - FERNANDO SZIMANSKI - INEP
Presidente - 051.861.936-23 - MICHELE CRISTINA SILVA MELO - UnB