METAVERSO E PERCEPÇÃO DE GESTORES DA ÁREA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: ESTUDO EM INSTITUIÇÃO FINANCEIRA PÚBLICA NO BRASIL
Metaverso, Segurança da informação, Instituições financeiras públicas, Análise de conteúdo.
O objetivo geral deste estudo é investigar a percepção de gestores da área de segurança da informação de uma instituição financeira pública brasileira sobre aspectos do metaverso. Realiza-se uma pesquisa descritiva com enfoque qualitativo abrangendo a coleta de documentos e de entrevistas com os referidos gestores. O tratamento dos dados abrangeu análise documental e análise de conteúdo, baseando-se em aspectos selecionados do metaverso citados por Park e Kim (2022) e na fundamentação teórica, em especial conceito de metaverso, componentes e abordagens do metaverso, bem como benefícios e desafios sobre metaverso. Os principais resultados indicaram o conceito de metaverso vinculado a uma extensão da interação humana em um espaço digital, focado na experiência do usuário e nas aplicações. Ressaltaram-se os componentes do metaverso abrangendo hardware, software e conteúdo. As abordagens do metaverso evidenciaram a interação com os usuários, a implementação e as aplicações. Em complemento, foram identificados cinco benefícios e sete desafios relacionados ao metaverso. Este trabalho busca contribuir para enriquecer a literatura sobre o metaverso, em especial sobre a percepção de gestores de segurança da informação sobre o tema. O estudo pode contribuir, também, para a formulação de estratégias na adoção do metaverso por instituições financeiras públicas no País.