Banca de QUALIFICAÇÃO: GEOVANA RAMOS SOUSA SILVA

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de DOUTORADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : GEOVANA RAMOS SOUSA SILVA
DATA : 11/06/2025
HORA: 14:30
LOCAL: Teams
TÍTULO:

A Privacy-Aware Approach to Chatbot Development in Conversation-Driven Development Environments

PALAVRAS-CHAVES:

Chatbot, requisitos de privacidade, proteção de dados, segurança, desenvolvimento orientado por conversas

PÁGINAS: 133
RESUMO:

A crescente digitalização dos serviços tem levado à ampla adoção de chatbots em diversos domínios. Embora avanços recentes permitam o aprimoramento de modelos de chatbot por meio de ciclos automatizados de retroalimentação, a abordagem predominante ainda é o desenvolvimento orientado por conversas (CDD) — um processo em que interações reais com usuários são revisadas por humanos para melhorar o desempenho do chatbot. Apesar de essencial para manter a precisão e a relevância do sistema, o CDD levanta preocupações significativas de privacidade, uma vez que as conversas dos usuários frequentemente contêm dados pessoais sensíveis, inesperados e não estruturados. Este trabalho investiga os desafios de privacidade inerentes ao desenvolvimento e à gestão de chatbots em ambientes baseados em CDD. Nosso principal objetivo é propor uma arquitetura genérica, acompanhada de estratégias de preservação de privacidade, para apoiar o desenvolvimento de chatbots em conformidade com normas de privacidade. Para isso, realizamos uma revisão da literatura científica e cinzenta, a fim de caracterizar os chatbots, as práticas de CDD e os mecanismos de proteção de privacidade no desenvolvimento de software. Identificamos requisitos e técnicas de privacidade aplicáveis ao desenvolvimento de chatbots e, com base nesses achados, propomos uma arquitetura genérica projetada para incorporar princípios de privacidade desde a concepção (privacy-by-design) ao longo do ciclo de vida do CDD. Nossa contribuição reside em aproximar os campos da privacidade e da inteligência artificial conversacional, oferecendo tanto fundamentos teóricos quanto orientações práticas para o design de sistemas de chatbot conscientes da privacidade.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1780217 - EDNA DIAS CANEDO
Interno - 3085005 - GERALDO PEREIRA ROCHA FILHO
Interno - 1702036 - VANDER RAMOS ALVES
Externa à Instituição - CARLA TACIANA LIMA LOURENÇO SILVA - UFPE
Externo à Instituição - RODRIGO PEREIRA DOS SANTOS - UNIRIO