INDICADORES DE QUALIDADE RELACIONADOS À DEGLUTIÇÃO DE UMA UNIDADE DE PRONTO SOCORRO DE UM HOSPITAL PÚBLICO DE ALTA COMPLEXIDADE DO DISTRITO FEDERAL
Transtornos de deglutição; Indicadores de qualidade em assistência à saúde; Fonoterapia.
Objetivo: Descrever e analisar os indicadores de processo e resultados relacionados à deglutição orofaríngea em uma unidade de pronto socorro de um hospital público de alta complexidade do Distrito Federal. Método: Trata-se de um estudo descritivo retrospectivo analítico. Os dados selecionados foram obtidos através de um período de 12 meses, de Setembro/2019 a Agosto/2020. Os dados que permitiram a determinação dos indicadores de qualidade foram coletados do prontuário eletrônico, dos registros de atendimentos fonoaudiológicos e da utilização de fichas descritivas de indicadores de atendimentos realizados na unidade do pronto socorro. Para este estudo as variáveis analisadas foram as informações sobre indicadores de qualidade de processo e de resultados. Este trabalho foi submetido à aprovação do Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) com seres humanos, aprovado com Número do Parecer: 5.988.413. da instituição proponente e com o número do parecer: 6.170.520 da instituição coparticipante. Resultados: A amostra foi composta por 459 pacientes que foram avaliados pela equipe de fonoaudiologia no período de 12 meses. Foram apresentados dados de forma quantitativa e qualitativa, de acordo com as variáveis analisadas que corresponderam a indicadores de processos e resultados. Conclusão: a adesão e a utilização de indicadores de desempenho por serviços de Fonoaudiologia permitirão melhorias nos processos assistenciais e trarão benefícios diretos aos pacientes, além do fortalecimento da prática baseada em evidências.