Banca de DEFESA: Natercia Cristiane Mendes de Souza

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : Natercia Cristiane Mendes de Souza
DATA : 03/08/2022
HORA: 09:00
LOCAL: Plataforma Teams
TÍTULO:

PLANO DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO MINISTÉRIO DO DESENVOLVIMENTO REGIONAL SOB A ÓTICA DO PROCESSO DE INOVAÇÃO

PALAVRAS-CHAVES:

Palavras-chave: Processo de inovação no Setor Público. Transformação Digital no Setor
Público. Governo Digital. Governo Eletrônico.

PÁGINAS: 176
RESUMO:

Este estudo tem por objetivo analisar a concepção e execução do Plano de Transformação Digital
do MDR sob a ótica do processo de inovação, trazendo ao final propostas de melhorias que
poderão ser implementadas em novos planos, no próprio MDR ou em outros órgãos do governo.
No arcabouço teórico apresenta-se os conceitos de governo eletrônico (TANG; PERUMAL,
2013), transformação digital (FILGUEIRAS; FLÁVIO; PALOTTI, 2019) e processo de inovação
(TIDD; BESSANT, 2015). Como metodologia, adotou-se uma pesquisa qualitativa, de natureza
exploratória e descritiva, a partir do estudo de caso do MDR, utilizando-se as técnicas de
pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas e pesquisa bibliográfica. As análises
demonstraram que os processos de concepção e execução do PTD do MDR basearam-se nos
princípios do desenvolvimento ágil e contaram com a colaboração de outros órgãos do governo
federal e o apoio da alta administração do MDR, o que contribuiu para o bom desempenho do
projeto. Na caracterização do PTD do MDR sob a perspectiva do processo de inovação
identificou-se quatro fatores facilitadores e cinco fatores dificultadores do processo. Da
compreensão da dinâmica de inovação ocorrida apontaram-se sugestões de melhorias que podem
ser implementadas em processos similares na administração pública. Neste estudo verificou-se
que o PTD do MDR, inovou na forma como mostrou à organização o propósito da alta
administração, de realizar a digitalização de seus serviços públicos, além de realizar entregas à
sociedade o que tem o condão de proporcionar uma maior eficiência e agilidade na prestação dos
serviços públicos.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1961109 - JONILTO COSTA SOUSA
Interna - 1219322 - LUCIANA DE OLIVEIRA MIRANDA
Externa à Instituição - MARIA DE FATIMA BRUNO DE FARIA - UFRJ