Arquitetura da Informação: Um Modelo para Gestão, Recuperação e Disseminação da Informação do Suporte ao Usuário das Plataformas SUS Digital e Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS)
Arquitetura da Informação. Metadados. Gestão de Registros de Atendimento. Gestão da Informação. Business Intelligence
A presente pesquisa apresenta uma proposta da aplicação dos conceitos e definições de Arquitetura da Informação (AI), Metadados e Gestão de Registros de Atendimento alinhados com os modelos teóricos da Gestão da Informação como escolha para o atendimento das necessidades de organização e recuperação de informações geradas no suporte aos usuários das Plataformas SUS Digital e da Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS). O objetivo principal da Arquitetura da Informação é possibilitar o fluxo eficiente de informações através de um Modelo de Organização (MO) estruturado a partir de recursos de metadados do padrão Dublin Core (DC), contribuindo para a organização dos dados e permitindo maior consistência na recuperação das informações. A prova conceito desse modelo de AI será a disseminação dessas informações por meio de dashboards da ferramenta de Business Intelligence, possibilitando a visualização das análises dos dados coletados. Como metodologia de pesquisa, adotou-se uma abordagem quanti-qualitativa, combinado com pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo. A coleta de dados sucedeu por meio de observação direta do fluxo de atendimento dos sistemas, utilizando o modelo estruturado baseado no padrão DC. Logo, o modelo de AI conceitual adaptado, foi fundamentado a partir do trabalho de Dos Santos (2013) em conjunto com o Modelo de Gerenciamento Estratégico da Informação de McGee e Prusak (1994).