Atuação dos Polos de Referência do Sebrae: contribuições das boas práticas para o fortalecimento da estratégia organizacional
Inovação; Gestão de processos; Polos de Referências; Relacionamento Institucional.
Este estudo visa propor ações para o fortalecimento dos Polos de Referência do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), com a finalidade de consolidar importantes hubs de inovação no Brasil, com foco no apoio aos pequenos negócios e na promoção do diálogo entre empresas, governo e universidades. Diante desse cenário, observa-se a necessidade de estruturar e sistematizar as ações desenvolvidas pelos polos, identificar boas práticas de gestão, analisar seu papel estratégico dentro da atuação institucional do Sebrae e propor critérios e diretrizes para um novo modelo de gestão nos estados. A pesquisa será de natureza exploratória, com abordagem qualitativa, e terá como base a revisão bibliográfica e documental sobre inovação, ecossistemas de inovação, gestão de projetos e de processos. A coleta de dados será realizada por meio de pesquisa aplicada junto aos Polos de Referência do Sebrae. Como produto final, será elaborado um guia de boas práticas de gestão para subsidiar os Sebrae estaduais na estruturação e no desenvolvimento de seus polos de inovação.