Percepção da importância das relações intraorganizacionais baseadas na confiança: O caso da COOPERORG-DF
Redes sociais; capital social; ações coletivas.
As formas complexas de organizações que foram surgindo no agronegócio sustentam o foco de análise nas empresas ou organizações e nas suas relações sociais e comerciais, baseadas em produtos específicos. Evidencia-se, nesta pesquisa, a inclusão dos atores e suas interações, demonstrado na utilização do conceito de redes, baseadas em confiança. O objetivo da pesquisa foi identificar a influência da confiança nas relações entre os cooperados da COOPERORG/DF, bem como entre os cooperados e a gestão da cooperativa, com o intuito de contribuir para o fortalecimento da cooperativa e impulsionar sua expansão no mercado. A pesquisa é caracterizada como exploratória, aplicada, qualitativa e nos moldes de estudo de caso. Ao caracterizar o perfil demográfico e socioeconômico dos cooperados, observou-se características importantes como a influência do gênero feminino na produção e seu destaque no processamento e beneficiamento de produtos orgânicos no DF; a compreensão sobre as relações de confiança destacada entre os cooperados e a dimensão menorizada para com a gestão da cooperativa. Os cooperados desconhecem as normas e regulamentos da cooperativa, mesmo a maioria possuindo graduação. Não foram observadas lideranças na cooperativa. O conselho administrativo não consegue influenciar os atores. A lacunas na gestão da cooperativa apresentadas nesta pesquisa demonstram a importância das redes intraorganizacionais para o desenvolvimento das organizações. O grande destaque são as relações informais entre os cooperados. Entretanto, essas relações não se sobressaem nas dinâmicas organizacionais. Embora a literatura destaque que grupos menores, homogêneos e com normas internas possuem maior confiança e reciprocidade, obtendo maior capital social na organização, esta pesquisa relatou um panorama inverso, de desvalorização do capital social. As principais contribuições deste estudo estão relacionadas à apresentação da evolução das pesquisas sobre o tema, a indicação da confiança para a análise da rede intraorganizacional e o sucesso de ações coletivas, bem como a identificação de fatores que convergem para o papel da confiança na construção e desenvolvimento do capital social.