MODELO DE COCRIAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE APOIO À GESTÃO DE MARCAS DA UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA POR MEIO DO DESIGN THINKING
Gestão de marcas. Marcas institucionais. Propriedade intelectual. Universidade pública. Cocriação. Design Thinking.
A marca constitui um dos principais ativos de propriedade intelectual e é utilizada para representar visualmente produtos, serviços, empresas e instituições. Por simbolizar valores, posicionamento e reputação da entidade que representa, a sua gestão assume papel estratégico na governança institucional. Nesse contexto, o objeto de estudo deste trabalho é a gestão de marcas institucionais na Universidade de Brasília (UnB). Na universidade, a Secretaria de Comunicação (Secom) e o Núcleo de Propriedade Intelectual (Nupitec) atuam, respectivamente, na gestão de comunicação da marca UnB e na proteção dos ativos de propriedade intelectual desenvolvidos pela comunidade universitária, incluindo as marcas institucionais. Embora desempenhem funções complementares, observou-se a ausência de ações integradas voltadas à gestão desses ativos. Soma-se a isso a complexidade decorrente da extensão, diversidade e heterogeneidade da comunidade universitária. Como proposta de solução, este trabalho teve por objetivo desenvolver um modelo de cocriação de estratégias de apoio à gestão de marcas institucionais da UnB, fundamentado na abordagem do design thinking e construído em parceria com membros da comunidade universitária. Para tanto, adotou-se uma abordagem qualitativa, de natureza aplicada com método indutivo, apoiada por pesquisa bibliográfica, documental e de campo, revisão sistemática da literatura e avaliação inicial do modelo por meio de uma oficina-piloto online, realizada com quatro participantes da comunidade universitária. A oficina-piloto resultou na geração de aproximadamente 50 ideias voltadas ao apoio da gestão de marcas institucionais, contemplando estratégias de comunicação, sensibilização e governança. Esses resultados indicam o potencial do modelo para promover o engajamento da comunidade universitária, fortalecer a cultura de inovação e ampliar a percepção da marca como ativo estratégico de propriedade intelectual. Como produto tecnológico, desenvolveu-se o Guia Prático de Oficina Cocriativa em Apoio à Gestão de Marcas Institucionais, destinado a apoiar a implementação do modelo na UnB e sua adaptação a outras universidades públicas.