Efetividade das Avaliações de Desempenho nas Organizações
Avaliação de Desempenho; Efetividade Percebida; Justiça Organizacional; Psicometria; EEAD.
A Avaliação de Desempenho (AD) permanece como uma prática estratégica, porém contestada, nas organizações. Esta dissertação investiga a efetividade da AD por meio de três estudos complementares. O Estudo 1 apresenta uma revisão sistemática da literatura global (2013-2025), analisando 275 artigos que revelaram uma transição de uma visão puramente técnica para a valorização do processo interacional, com hegemonia de estudos quantitativos e foco geográfico no continente asiático. O Estudo 2, uma síntese integrativa de 73 artigos, identificou que a justiça interacional e a qualidade do feedback são os preditores mais robustos da aceitação do sistema, posicionando a efetividade percebida como uma variável mediadora central para o comprometimento e a produtividade. O Estudo 3 descreve o desenvolvimento e a busca de evidências de validade da Escala de Efetividade da Avaliação de Desempenho (EEAD) no contexto brasileiro. Utilizando um delineamento de métodos mistos (n=483 e n=346), a escala apresentou estrutura unidimensional robusta e excelentes índices de ajuste (CFI = 0,993; TLI = 0,992; RMSEA = 0,05). Conclui-se que a efetividade da AD é um fenômeno psicossocial e a EEAD constitui uma ferramenta científica essencial para que gestores brasileiros possam aprimorar seus sistemas de gestão, reduzindo percepções de burocracia e aumentando a utilidade percebida.