Banca de DEFESA: Manuela Gomes Silva Candido

Uma banca de DEFESA de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : Manuela Gomes Silva Candido
DATA : 27/09/2023
HORA: 14:00
LOCAL: Ambiente virtual - Microsoft Teams
TÍTULO:

EVASÃO E O USO DOS CHATBOTS NO EAD DA EDUCAÇÃO SUPERIOR NO BRASIL: ELEMENTOS PARA UMA CRÍTICA

PALAVRAS-CHAVES:

EaD, educação a distância, educação superior, evasão escolar, chatbots

PÁGINAS: 115
RESUMO:

A evasão escolar é um grande problema na educação à distância. O número de alunos que desistem no meio do curso é grande e isso está relacionado, também, com a falta de interação, de engajamento e motivação para chegar até o final do curso. Essa pesquisa se propôs a estudar a questão a evasão escolar na educação superior, a fim de compreender o contexto de crescimento e mercantilização da educação em que o problema está inserido, analisando os interesses perseguidos pelas instituições de ensino, em contrapartida com a função tradicional da educação superior e o propósito da aprendizagem. A partir disso, analisamos a proposta de empresas desenvolvedoras de chatbots para a educação superior, por meio da análise de conteúdo de artigos publicados em blogs das referidas empresas. Descobrimos que a proposta destas empresas é de que o uso dos chatbots integra principalmente o desenvolvimento de atividades administrativas das instituições, com o objetivo de melhorar a comunicação com os alunos e atendê-los com mais rapidez. Quando falamos de atividades pedagógicas, o uso dos chatbots é empregado majoritariamente para realização de tarefas prescritas, seguindo uma lógica intuicionista. As empresas desenvolvedoras acreditam que os chatbots podem contribuir para satisfação e engajamento dos alunos, no entanto a proposta é voltada para uma lógica de atendimento ao cliente e não para aprendizagem e desenvolvimento acadêmico.

MEMBROS DA BANCA:
Interno - 1173633 - ALEXANDRE BERNARDINO COSTA
Externo ao Programa - 2504374 - LUCIO FRANCA TELES - nullPresidente - ***.083.417-** - PEDRO DEMO - USS
Externo à Instituição - RICARDO SPÍNDOLA MARIZ - UCB