SEGURANÇA PSICOLÓGICA EM EQUIPES REMOTAS DA RECEITA FEDERAL: o impacto do estilo de liderança e do clima organizacional para uma organização sem medo
clima organizacional; estilos de liderança; segurança psicológica
A compreensão de fatores que impactam nas relações interpessoais, qualidade de vida, saúde mental e bem-estar de trabalhadores pode orientar efetivas e eficazes ações organizacionais voltadas para o capital humano e melhores condições laborais. Nesse sentido, os estilos de liderança e o clima organizacional, reconhecidos por influenciar as relações de trabalho, são elementos importantes para promoção de ambientes salutares, contribuindo para aprimorar a qualidade dessas relações e aspectos biopsicossociais em organizações. Entender a promoção da segurança psicológica nesse contexto laboral se torna essencial para o estudo do comportamento humano nas organizações. A presente pesquisa propôs como objetivo geral investigar a influência dos estilos de liderança e do clima organizacional na promoção de segurança psicológica de membros de equipes de trabalho virtual da Secretaria da Receita Federal do Brasil (RFB).Parte-se da premissa de que fatores humanos tais como os estilos de atuação dos gestores, influenciam a segurança psicológica dos trabalhadores, e que um clima organizacional favorável contribui positivamente para essa segurança, enquanto um clima desfavorável pode gerar insegurança e reações emocionais negativas. Os objetivos específicos consistiram em descrever os estilos de liderança adotados por gestores das equipes virtuais; descrever o clima organizacional percebido pelos servidores; relacionar os estilos de liderança e o clima organizacional na predição de segurança psicológica e propor dois produtos técnico-tecnológicos na modalidade curso de formação profissional e material didático, com base nos resultados alcançados. Para consecução dos objetivos, foi realizada uma pesquisa de natureza descritiva e explicativa, com abordagem quali-quanti e recorte transversal. Na etapa quantitativa, um questionário dispôs de escalas validadas sobre as variáveis antecedentes estilos de liderança e clima organizacional e sobre a variável critério segurança psicológica, além de dispor sobre itens socioprofissionais. Na etapa qualitativa, foi aplicado questionário com quatro perguntas fechadas acerca do tema da pesquisa. Em ambas etapas, os dados foram coletados po meio da plataforma Google Forms no âmbito da RFB. Quanto aos dados quantitativos, ressalta-se que este é um estudo descritivo e causal (regressão) cuja amostra final foi composta por 267 servidores públicos e colaboradores membros de equipe virtual da RFB. Para os dados qualitativos, optou-se pela categorial a posteriori cuja amostra foi de 106 respondentes. Os resultados quantitativos sustentaram as hipótese 1 que foi confirmada tanto para o estilo de liderança com foco em pessoas quanto para o estilo de liderança com foco em tarefas com ambos os estilos de liderança explicando a segurança psicológica dos servidores de equipes virtuais da RFB, sendo que o estilo com foco em tarefas possui relação inversa, rejeitando a hipótese H1b. Para a hipótese 2, obteve-se uma relação estatisticamente significativa para a dimensão liderança e para a dimensão aprendizagem como preditivas de segurança psicológica nesta amostra. As dimensões comunicação (H2e), estratégia e planos (H2b) e melhoria contínua (H2c) não apresentaram relação estatisticamente significativa. Os resultados qualitativos permitiram descrever e entender a compreensão dos servidores e chefes acerca dos estilos de liderança, do clima organizacional e da segurança psicológica presente nas equipes virtuais. Como agenda de pesquisa, o presente trabalho propõe novas pesquisas com amostra maior e correlação entre equipes virtuais e não virtuais, tanto na RFB quanto em outras instituições públicas afim de ampliar a percepção acerca da segurança psicológica na administração pública federal.