GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS NA ÁREA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DA POLÍCIA FEDERAL.
gestão estratégica de pessoas; tecnologia da informação; satisfação no trabalho; intenção de rotatividade; dimensionamento da força de trabalho; Polícia Federal.
A gestão estratégica de recursos humanos na área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) da Polícia Federal representa um desafio contemporâneo diante da crescente dependência tecnológica das funções de Estado e da complexidade inerente ao serviço público. Este estudo tem como objetivo analisar os fatores que influenciam a satisfação no trabalho e a intenção de rotatividade entre os servidores da área de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) da Polícia Federal, propondo diretrizes para o dimensionamento da força de trabalho. Adota abordagem mista, com aplicação da Escala de Satisfação no Trabalho (EST) e da Escala de Intenção de Rotatividade (EIR), analisadas por meio de Análise Fatorial Exploratória (AFE) e Regressão Linear com apoio dos softwares JAMOVI e SPSS, e complementadas por análise de conteúdo com o IRaMuTeQ. Os resultados apontam correlação significativa entre satisfação no trabalho, condições laborais e intenção de permanência. O estudo também propõe um modelo técnico-tecnológico de dimensionamento do efetivo de TIC, alinhado a referenciais de governança pública, baseado em modelos já utilizados pelo Poder Executivo e pelo Poder Judiciário e inspirado em experiências internacionais de planejamento de força de trabalho em corporações policiais. Conclui-se que a integração de práticas de gestão estratégica de pessoas com instrumentos analíticos de dimensionamento contribui para uma atuação mais eficiente, equitativa e sustentável das unidades de TIC da Polícia Federal, fortalecendo a governança digital e a valorização do capital humano no serviço público brasileiro.