Transparência aplicada ao design de serviços e engajamento em canais de controle social: o caso do auxílio emergencial no Brasil durante a pandemia de COVID19
: controle social, denúncia, serviços públicos, ação coletiva, corrupção
Trata-se de pesquisa busca compreender como os mecanismos de transparência do auxílio emergencial incentivaram a apresentação de denúncias de corrupção no período entre 2020 e 2022. O estudo aplica os conceitos de corrupção como ação coletiva e de transparência por desenho associados a estudos de economia comportamental sobre a denúncia para, por meio de uma abordagem multimétodo, analisar os elementos de desenho e de comunicação do serviço que repercutiram nas narrativas construídas pelos denunciantes em seus relatos encaminhados às ouvidorias públicas federais ao longo do período em questão, bem como os efeitos desses elementos sobre conjunto de preditores comportamentais e sobre a qualidade das denúncias recebidas.